懂得关注下属的不安, 及时给于慰藉

 发表时间: 2018-1-16 来源: 大连人才网 点击次数: 【字号:
  管理中有一个恶性循环,就是上一辈冷落对待下一辈,下一辈掌权后施以报复,但同时又不懂得善待自己的下一辈。这样的恶性循环,使大部分办公室充斥着冷漠的风气,没有一点温馨,职员的归属感也变得极低,
  其实,领导者在适当的时候为下属解决问题,不单只是公事,也包含私人的情绪。下属遇到挫折时,情绪低落,效率和素质会受到影响。如果得不到上司的体谅,情况可能会变得更糟。
  因此,领导者经常以朋友的身份询问下属发生了什么事,细心聆听,慎提意见,及时关注他们的不安心理,可以提升下属的归属感和忠诚度。
   当然,领导者与下属在交流的过程中要注意保密,不要将下属的私事转告
其他人,这样才能得到对方的信任,使其得以安心投入工作。
   在实际工作中,领导者可以通过多种手段深入到下属的心里去,剪断他的不安之源。
  关键是领导者要以心投入,用心去关心下属。我们的心理随着工作或身体等状况,经常会产生变化。只要能敏锐地掌握下属心理上的微妙变化,适时地说出吻合当时状态的话或采取行动,就能抓住下属的心。
   1.掌握下属的思想脉搏
 下属的不安心理,情绪严重的只有少数,影响也将很严重,必须帮助其消除。绝大多数的程度轻微,影响不大,但总归是一种消极因素,不可让其长时间存在。有的还可能发展变化,由稍有不安变为严重。
  任何事情都贵在“雪中送炭”,而忌“雨后送伞”。下属的不安心理,属于思想、心灵深处的问题,反应会更敏感,如果能及时、中肯地帮其解决,会收到意想不到的效果。如果领导者能随时注意揣摩下属的不安心理,并把问题解决在萌芽状态,下属就会有“渴时一滴如甘露”之感。如果等到下属感到严重不安,已经造成了严重后果再去做工作,领导者再去放“马后炮”,下属不但不会感激,还会感到厌恶
要做到把下属的不安心理消除在萌芽状态,就必须随时掌握下属的思想脉搏,揣摩出必然产生的不安心理。那么,领导者应当如何揣摩下属的不安心理呢?
  (1)联系下属的工作实际。近来布置给下属的工作任务大不大?时间紧不紧?要求高不高?分配给各个下属的工作任务合理不合理?结合这些情况,看下属有没有压抑情绪、厌倦情绪,然后揣摩存在着何种不安心理
  (2)联系下属与自己人际关系的实际。近来下属与自己有过一些什么接触?这些接触会不会引起下属的不安?比如,对下属的批评有没有过火的地方?对下属的赞扬有没有过分的地方?与下属私交中有没有异乎寻常的地方?如果有,都有可能引起下属的不安情绪,然后分析会产生哪种不安情绪。
  (3)联系下属之间人际关系的实际。近来下属之间是否发生过争吵?下属之间是否有激烈的竞争?是否有互相嫉妒的现象?下属虽然彼此处于平等的地位,但各人所占的优势不同,所处的背景不完全相同,一方的行为可能引起另一方的不安,也可能互相引起不安
  (4)联系下属对社会各种现象的看法的实际。最主要的是党的某些方针、政策是否引起下属的关注?社会的某些现象是否引|起下属的共鸣与参与?他们的关注、共鸣与参与是否会引起不安?
   2.不以一时成败论英雄
揣摩下属的不安心理,目的是消除下属的不安心理。综观下属不安心理的产生,一个根本的原因是对自己估计不足,缺乏应有的信心。而对自己估计不足的原因,往往是一时一事的失败或者失误。领导者自己去掉并帮助下属去掉“以一时一事论英雄”的思想方法,是解决下属不安心理的最根本的方法。
   3.关注下属低落的情绪
不安和不快会导致下属产生低落的情绪,这些情绪不仅会影响下属的工作质量,累积久了还会降低下属的归属感,使他们萌生离职的念头。当下属情绪低落时,就是抓住下属心的最佳时机。这些情形都会促使下属的情绪低落,所以适时的慰藉、忠告、援助等,会比平常更容易抓住下属的心。因此,要做一名深得人心的领导者,
方面,要注意经常收集下属个人资料,然后熟记于心;另一方面,要注意及早察觉下属的心理状态。
 
 
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